حيدر احمد يكتب | جرد حساب | بلاغ عاجل لمديرة بنك الخرطوم

برغم من عمليات التطوير والتحديث التي يقوم بها بنك الخرطوم من وقت لآخر في تطبيقه المعروف( ببنكك) الا ان هناك مخاطر كبيرة يتعرض لها عملاء هذا البنك عبر الاختراقات المتكررة التى تحدث لحسابات العملاء وفي لحظة زمن يصبح العميل ضحية لسرقه حسابه بالكامل تكررت هذه الحالات يامديرة بنك الخرطوم وازدادت

الشكاوي وامس استنجدث بنا المواطنه هديل الصادق صاحبة رقم الحساب( 2227485) المتواجده حاليا بجمهورية مصر، حيث تعرض حسابها عصر امس الاحد الى عملية سرقة بطريقه غير متوقعة وهي تحاول تحديث حسابها فجأة وبدون مقدمات وجدت ان التطبيق متوقف وماعاد يستجيب لاي عملية وعلى الفور اتصلت صاحبة الحساب بخدمات العملاء وابلغتهم بما حدث لها وبدلا من

المساعدة في قفل الحساب حتي لايتم التصرف في الرصيد اخبرتها الموظفه ان خدمة قفل الحساب غير متوفرة حاليا، كانت هذه العبارة موجعة ومؤلمة وصادمة لصاحبة الحساب وفيها انتهاك صارخ لحقوق العميل في مثل هذا الظرف الطارئ، السؤال لماذا لاتتوفر المساعدة للعميل المنكوب في مثل هذه الحالات؟ سؤال مكرر لماذا لاتكون للبنك خطوط للتواصل مع العميل المتضرر حتى لاتضيع حقوقه التي هي طرف البنك؟ المواطنه هديل تستنجد بمديرة بنك الخرطوم

عبر هذا البلاغ العاجل لمعرفة ماجري لحسابها الذي تعرض للسرقة وهي الان خارج السودان فهي تحتاج للمساعدة لاسترداد حسابها والمبالغ الموجودة فيه، كل معلوماتها متوفرة لدي البنك ويمكنكم التواصل معها حتي تسترد حسابها واموالها، نأمل ان تستجيب مديرة بنك الخرطوم إلى هذا البلاغ والمساعدة في استرداد الحساب ومافيه من اموال
ولنا عودة