حين يتجاوز العمل الإنساني حدوده التقليدية: بلان إنترناشيونال السودان وتجربةٌ استثنائية في التعاون والتكامل بالعباسية ـ جنوب كردفان

هناك تجارب إنسانية لا تُقاس فقط بعدد المستفيدين الذين تصل إليهم المساعدات، ولا بعدد المشاريع التي تُنفذ، ولا بحجم الموارد التي تُنفق؛ بل تُقاس أيضاً بما تتركه من أثر في نفوس الآخرين، وبما تخلقه من جسور للتعاون، وبقدرتها على تحويل المكان الذي تعمل فيه إلى مساحةٍ رحبةٍ للتكامل والتنسيق وخدمة الإنسان.
وفي محافظة العباسية ـ تقلي بولاية جنوب كردفان، تبرز تجربة بلان إنترناشيونال السودان (Plan International Sudan) بوصفها نموذجاً جديراً بالتوقف والتأمل. فالمنظمة تُعد المنظمة الدولية الوحيدة الموجودة ميدانياً في محلية العباسية، وتمتلك مكتباً وبيت ضيافة، لكنها لم تتعامل مع وجودها وممتلكاتها باعتبارها حدوداً مغلقة تخصها وحدها؛ بل فتحت أبوابها للعاملين في المجال الإنساني، وللمنظمات المحلية والدولية، ولعدد من وكالات ومنظمات الأمم المتحدة، لتصبح مساحتها مكاناً للتعاون والتنسيق والضيافة الإنسانية.

وهنا تحديداً يتجاوز العمل الإنساني أدواره التقليدية.
فالعمل الإنساني في صورته البيروقراطية قد يُختزل أحياناً في مشروع، ونشاط، وميزانية، وتقارير، واجتماعات، وإجراءات إدارية. لكن التجربة في العباسية تقدم معنى آخر: أن تكون المنظمة الإنسانية شريكاً في صناعة البيئة الإنسانية نفسها؛ وأن تقدم المساعدة لمن يحتاجها، حتى وإن لم يكن من المستفيدين المباشرين من برامجها.
في بيت الضيافة التابع لبلان، لا يبدو المشهد وكأنك أمام مؤسسة تستضيف ضيوفها وفق إجراءات رسمية باردة؛ بل أمام فريق يؤمن بأن إكرام العاملين في المجال الإنساني جزء من رسالة العمل الإنساني ذاتها.
يقف محمد جمعة، قائد الفريق، متابعاً التفاصيل الصغيرة والكبيرة، حريصاً على أن يجد كل زائر ما يحتاج إليه، وأن تمر مهمة كل فريق بأكبر قدر ممكن من السلاسة والاحترام. ولا يتوقف الأمر عند الإدارة والتنسيق، بل يتحول إلى سلوك يومي يراه الضيف ويلمس أثره.

وهناك عبدالبين، الذي قد تجده بنفسه يشرف على تقديم الماء والعصير للضيوف؛ وسومى الذي يباشر الزائرين، يرحب بهم، ويتبادل معهم أطراف الحديث؛ بينما يسارع النَّذِير وأحمد ومجبور والنور إلى الإشراف على الخدمات وتوفير ما يلزم لإنجاح إقامة الضيوف ومهامهم.
أما دار السلام، مديرة بيت الضيافة، فتحمل مسؤولية أخرى لا تقل أهمية؛ فهي تعد الطعام والشراب والشاي والقهوة للضيوف، أحياناً لأعداد تتجاوز أربعة عشر زائراً في اليوم، وكأن الأمر بالنسبة إليها ليس واجباً وظيفياً فحسب، وإنما تعبير طبيعي عن ثقافة أصيلة في الترحيب والكرم والمشارك.

وفي الجانب الآخر، يقوم قاسم بدوره في حفظ الأمن والنظام العام، بما يضمن أن تظل هذه المساحة مفتوحة وآمنة للعاملين والزائرين.
قد تبدو هذه التفاصيل صغيرة إذا نُظر إليها منفردة، لكنها في واقع العمل الإنساني الميداني ليست صغيرة على الإطلاق.
فكوب الماء في بيئة تفتقر إلى الخدمات الأساسية، ووجبة ساخنة بعد رحلة طويلة، وكلمة ترحيب في منطقة بعيدة، ومكان آمن للراحة، ومعلومة ميدانية، ومساعدة لوجستية، أو حتى مجرد جلسة إنسانية صادقة؛ كلها تتحول إلى عناصر أساسية في إنجاح العمل الإنساني.

الأجمل في هذه التجربة أن العطاء لم يتوقف عند حدود المنظمة أو موظفيها. فقد أصبح بيت الضيافة مساحة يستفيد منها العاملون والنشطاء المحليون والدوليون، وأصبح وجود بلان في العباسية نقطة جذب وتشجيع لمزيد من الفاعلين الإنسانيين للوصول إلى المنطقة.
وهذا هو المعنى الأعمق للتعاون الإنساني: أن تساعد الآخرين على الوصول إلى الناس، حتى عندما لا تكون أنت المستفيد المباشر من ذلك الوصول.
في السياقات الإنسانية المعقدة، وخصوصاً في المناطق المتأثرة بالحرب والنزوح وضعف البنية التحتية، لا تستطيع منظمة واحدة أن تقوم بكل شيء بمفردها. الوصول الإنساني الآمن يحتاج إلى تنسيق، والتنسيق يحتاج إلى ثقة، والثقة تُبنى بالمواقف اليومية قبل أن تُبنى في قاعات الاجتماعات.

ومن هنا، فإن ما تقوم به بلان إنترناشيونال في العباسية يتجاوز مفهوم الضيافة إلى مفهوم أوسع: بناء منظومة من التعاون الإنساني المحلي والدولي.
فالمنظمة لا تفتح أبوابها للضيوف فقط؛ وإنما تفتح مساحة للتعارف، وتبادل المعلومات، وتنسيق الجهود، وفهم السياق المحلي، وتقريب المسافات بين المنظمات والمجتمع والسلطات المحلية، بما يخدم في النهاية هدفاً واحداً: أن تصل المساعدة إلى من يحتاج إليها بأمان وكرامة وفاعلية.
إنها تجربة تقول إن العمل الإنساني ليس دائماً مكتباً ومشروعاً وميزانية.
أحياناً يكون العمل الإنساني باباً مفتوحاً.
وأحياناً يكون كوب ماء.
وأحياناً يكون وجبة أُعدت لزائر متعب.
وأحياناً يكون حديثاً ودياً يزيل المسافات بين الناس.
وأحياناً يكون مكاناً آمناً تستريح فيه قبل أن تواصل مهمتك.
وأحياناً يكون أن تضع إمكاناتك تحت تصرف الآخرين دون أن تسأل أولاً: ماذا سأحصل في المقابل؟
وهنا تكمن القيمة الحقيقية للتجربة.
لقد استطاعت بلان إنترناشيونال السودان في العباسية أن تقدم نموذجاً للعمل الإنساني الذي يتخطى الحدود الإدارية والبيروقراطية الضيقة، نحو آفاق أرحب من الشراكة والتكامل والتعامل الراقي.
فهي لا تقول فقط: هذه مواردنا وهذه حدودنا.
بل تقول، من خلال الممارسة: هذه مساحة إنسانية، وهذه الإمكانات موجودة لخدمة العمل الإنساني.
ولعل أجمل ما في التجربة أنها لا تُكتب في وثيقة مشروع، ولا تظهر بالضرورة في التقارير الرسمية، لكنها تُرى في التفاصيل اليومية؛ في سرعة الاستجابة، وفي روح الفريق، وفي الابتسامة، وفي فنجان القهوة، وفي طبق الطعام، وفي السؤال عن أحوال الضيف، وفي الحرص على سلامة الآخرين.

إنها ثقافة مؤسسية تتجاوز النصوص إلى السلوك.
وفي نهاية المطاف، فإن ما يجمع محمد جمعة، وعبدالبين، والنَّذِير وسومى، وأحمد، ومجبور، والنور، ودار السلام، وقاسم، ليس مجرد مكان عمل أو مسميات وظيفية مختلفة؛ وإنما رؤية مشتركة بأن العمل الإنساني لا ينجح إلا عندما يتسع قلب المؤسسة بقدر ما تتسع مهامها.
ومن العباسية ـ تقلي، يمكن لهذه التجربة أن ترسل رسالة مهمة إلى المجتمع الإنساني بأكمله:
حين تتشارك المنظمات الإمكانات، وتتبادل الدعم، وتفتح أبوابها لبعضها البعض، وتضع الإنسان فوق الحدود المؤسسية، فإنها لا تقدم خدمة إضافية فحسب؛ بل تبني بيئة إنسانية أكثر أمناً، وأكثر كفاءة، وأكثر احتراماً للإنسان.
وهكذا يصبح الوصول الإنساني الآمن والتنسيق الميداني الناجح ليسا مجرد أهداف تشغيلية، وإنما ثمرة طبيعية لثقافة من التعاون والتكامل والثقة.
وفي زمنٍ تتزايد فيه الاحتياجات الإنسانية، وتتقلص فيه الموارد، وتتسع فيه التحديات، ربما نحتاج إلى المزيد من هذه التجارب؛ تجارب تذكرنا بأن أعظم ما يمكن أن تقدمه مؤسسة إنسانية ليس دائماً ما يوجد في مخازنها أو ميزانياتها، وإنما روح التعاون التي تفتح بها أبوابها للآخرين.
وفي العباسية، تظل تجربة بلان إنترناشيونال السودان مثالاً حياً على أن العمل الإنساني، عندما يتحرر من حدوده التقليدية، يستطيع أن يصبح أكثر من مجرد استجابة للاحتياج؛ يستطيع أن يصبح جسراً يصل بين الناس، والمنظمات، والمجتمعات، والجهود الإنسانية المختلفة، من أجل غاية واحدة: أن يصل الخير إلى مستحقيه بأمان وكرامة.

*When Humanitarian Action Goes Beyond Its Traditional Boundaries: Plan International Sudan and a Remarkable Culture of Cooperation in Al-Abbasiya– South Kordofan..*

Some humanitarian experiences cannot be measured only by the number of people reached, the projects implemented, or the resources invested. Their real value lies in the relationships they build, the trust they create, and the way they transform a place of operation into a space for cooperation, coordination, and shared humanitarian action.
In Al-Abbasiya–Tagali Locality, South Kordofan, Plan International Sudan offers a remarkable example of this broader understanding of humanitarian work. As the only international organization with an established field presence in Al-Abbasiya, including an office and a guesthouse, Plan International has chosen not to treat its facilities as closed institutional spaces belonging exclusively to its own staff.
Instead, its doors have been open to humanitarian workers, local and international civil society organizations, and United Nations agencies and partners working in the area.
This is where humanitarian action begins to move beyond its traditional boundaries.
In its more conventional bureaucratic form, humanitarian work can sometimes be reduced to projects, activities, budgets, reports, meetings, and administrative procedures. Yet the experience in Al-Abbasiya demonstrates another dimension: an organization can also contribute to building the humanitarian environment in which everyone operates.
At the Plan International guesthouse, hospitality is not merely an administrative service. It becomes part of the humanitarian culture.
Mohamed Juma, the team leader, closely follows the smallest details as well as the larger operational needs. He makes sure that visiting humanitarian teams are welcomed and supported and that their missions proceed as smoothly as possible.
Then there is Abdelbain, who can personally be found serving water and juice to guests; Soma, welcoming visitors, engaging them in conversation, and making them feel at home; while Elnazer, Ahmed, Majbour, and Al-Noor quickly step in to oversee services and respond to practical needs.
Dar Al-Salam, the guesthouse manager, carries another essential responsibility. She prepares food, tea, coffee, and refreshments for visitors, sometimes for more than fourteen guests in a single day. Her work feels less like a routine professional duty and more like a genuine expression of hospitality and solidarity.
Meanwhile, Qasim contributes by helping maintain security and order, ensuring that the guesthouse remains a safe and organized space for humanitarian personnel and visitors.
Individually, these may appear to be small acts.
In a humanitarian field environment, however, they are anything but small.
A glass of water in a place where basic services are limited, a warm meal after a long journey, a welcoming conversation, a safe place to rest, logistical support, local information, or simply a moment of human connection can all contribute significantly to the success of a humanitarian mission.
What makes this experience particularly meaningful is that the support does not stop at Plan International’s own programmes or personnel.
The guesthouse has become a shared space for humanitarian workers and local and international actors. Its presence has helped attract and facilitate the work of others in Al-Abbasiya.
This is perhaps the deeper meaning of humanitarian cooperation:
Helping others reach communities, even when you are not the direct beneficiary of that access.
In complex humanitarian environments, particularly those affected by conflict, displacement, weak infrastructure, and limited services—no single organization can do everything alone.
Safe humanitarian access requires coordination.
Coordination requires trust.
And trust is built through everyday actions long before it is formalized in meeting rooms.
From this perspective, Plan International’s contribution in Al-Abbasiya goes beyond hospitality. It represents a broader approach to building a collaborative humanitarian ecosystem.
The organization is not simply opening its doors to visitors. It is creating opportunities for interaction, information sharing, field coordination, contextual understanding, and closer relationships among humanitarian actors, local communities, and authorities.
Ultimately, all of these efforts serve one common purpose: safe, dignified, and effective humanitarian access.
The experience reminds us that humanitarian work is not always an office, a project, or a budget.
Sometimes, humanitarian action is an open door.
Sometimes, it is a glass of water.
Sometimes, it is a meal prepared for a tired colleague.
Sometimes, it is a friendly conversation that removes distance between people.

Sometimes, it is a safe place to rest before continuing a difficult mission.
And sometimes, it is simply the willingness to place one’s resources at the service of others without first asking: What will I receive in return?
That is where the true value of this experience lies.
In Al-Abbasiya, Plan International Sudan has demonstrated how humanitarian action can move beyond narrow administrative and bureaucratic boundaries toward broader horizons of partnership, solidarity, and professional respect.
Rather than saying, These are our resources and these are our limits, the organization demonstrates through practice:
This is a humanitarian space, and these resources can contribute to humanitarian work.
Perhaps the most valuable part of this experience is that it may never appear in a project document or a formal report. It is visible instead in everyday actions: a quick response, a welcoming smile, a cup of coffee, a meal, a simple question about a visitor’s wellbeing, or concern for another team’s safety.
It is institutional culture translated into human behavior.
And ultimately, what brings Mohamed Juma, Abdelbain, Elnazer, Soma, Ahmed, Majbour, Al-Noor, Dar Al-Salam, and Qasim together is more than their different roles and responsibilities.
It is a shared belief that humanitarian work succeeds when an institution’s human spirit is as wide as its operational mandate.
From Al-Abbasiya–Tagali, this experience carries an important message to the wider humanitarian community:
When organizations share resources, support one another, open their doors to their peers, and place people above institutional boundaries, they are not simply providing an additional service. They are creating a safer, more effective, and more respectful humanitarian environment.
Safe humanitarian access and successful field coordination then become more than operational objectives. They become the natural outcome of a culture built on cooperation, trust, solidarity, and mutual support.
At a time when humanitarian needs are growing, resources are becoming increasingly constrained, and operational challenges are multiplying, experiences like this matter.
They remind us that the greatest contribution an organization can make is not always what sits in its warehouses or appears in its budget.
Sometimes, its greatest resource is the spirit with which it opens its doors to others.
And in Al-Abbasiya, the experience of Plan International Sudan stands as a living example that when humanitarian action moves beyond its traditional boundaries, it can become more than a response to need.
It can become a bridge connecting people, organizations, communities, and humanitarian efforts, working together toward one shared purpose: ensuring that assistance reaches those who need it, safely and with dignity.