أعلنت وزارة التعليم العالي والبحث العلمي إتاحة خدمة المساعد الآلي (البوت) عبر موقع التقديم الإلكتروني الرسمي، بهدف تسهيل إجراءات القبول والرد الفوري على استفسارات الطلاب وأولياء الأمور خلال فترة التقديم للعام الدراسي 2026–2027م.
وأوضحت الوزارة أن الخدمة متاحة عبر موقع admission.gov.sd من خلال تبويب الدعم ثم اختيار الدردشة الفورية/الدعم الآلي، حيث يمكن للمستخدم طرح استفساراته باللغة العربية والحصول على إجابات مباشرة حول إجراءات التقديم، والدفع، وغيرها من الخدمات المرتبطة بالقبول.
وأضافت أن المساعد الآلي يوفر أيضاً قائمة بالأسئلة الشائعة لتسهيل الوصول إلى المعلومات دون الحاجة لكتابة الاستفسار، بينما تُحال الاستفسارات المعقدة أو المتعلقة بالبيانات الشخصية إلى المختصين عبر الخط الساخن الموحد 2511 من خلال مركز المرحوم عادل عبدالله للدعم والاستجابة.
ودعت الوزارة الطلاب إلى كتابة استفساراتهم بصورة واضحة ومختصرة، والتأكد من توفر اتصال جيد بالإنترنت عند استخدام الخدمة، مؤكدة أن المساعد الآلي يمثل إحدى قنوات الدعم المعتمدة إلى جانب الموقع الإلكتروني وخدمة العملاء الهاتفية.
