بنك فيصل الاسلامي يفتتح فرع السوق العربي
بنك فيصل الاسلامي يفتتح فرع السوق العربي
الخرطوم: العهد اونلاين
افتتح بنك فيصل الاسلامي مبني السوق العربي فرع الارشيف المركزي مركز الاتصال في اطار توسيع قاعدة الانتشار والارتقاء بخدمات العملاء
واكد المدير التنفيذي لبنك فيصل الاسلامي معاوية احمد الامين خلال حفل الافتتاح امسلا ان الفرع تم تزويده بانظمة رقمية متقدمة لضمان اعلي مستويات الامن والسلامة ويضم صالات مجهز بنظام رفيع المستوي باحدث التقنيات لاجراء كافة العمليات المصرفية فضلا عن تصميم الاقسام الداخلية علي نحو يضمن تقديم الخدمات بصورة ميسرة للعملاء
منوها للسعي الي تطويرخدمات العملاء من خلال مركز الاتصال الجديد مما يسهم في تعزيز ثقه العملاء بالبنك مما احدث اثر ملموس حيث ارتفعت نسبة مستوي تقديم الخدمة للعملاء عبر كافة القنوات لتصبح 96 % مقابل 13% في السابق ويستوعب المركز الجديد للاتصال 117 موظف في المناوبة الواحدة لحل كافة الاشكالات للعملاء
وقال ان المبني مهيأ لتوفير بيئة عمل صحية ومطورة للعاملين والحفاظ علي سلامتهم مما يقلل من مخاطر الاصابة بفايروس كورونا
علاوة علي تصميم المبني وفقا للمواصفات الدولية والانظمة العالمية لتوفير اقصي درجات الحماية والامان للارشيف والوثائق ضد مخطر الحريق والسرقة والعوامل الطبيعية فضلا عن استحداث نظام متقدم للارشفة الالكترونية
من جانبه اشار مدير هيئة الجمارك الفريق بشير الطاهر الي الانجاز الكبير الذي حققه بنك فيصل الاسلامي عبر فرع السوق العربي ولفت الي تميز البنك بكوادر مؤهلة ومميزة لها المقدرة علي التعامل مع عملا ءالبنك
في كافة الفروع والسرعة في انجاز المهام
ونبه الي التطور الكبير في الفرع وهو انجاز يفخر به البنك
ووصف الارشيف المركزي بانه عمل ضخم مما يدعوا لامكانية الاستفادة من تجربة البنك وتطبيقها في هيئة الجمارك السودانية وصولا الي مراحل متطورة
وشدد علي اهمية مركز الاتصال في تقديم الخدمات للعملاء في كافة انحاء السودان
ومن ناحيتها اكدت الامين العام لدار الوثائق القومية عفاف محمد الحسن ان افتتاح الفرع انجاز يحسب لصالح البنك في اطار سياسته لتحقيق شعاره نحن الرواد بالامس واليو معا نبني المستقبل وقالت ان البنك حقق الريادة والتميز عبر اداه ضبط الارشيف والمعاملات الارشيفية ممايعكس الاداء الفعلي للبنك ويحقق مبدأ الشفافية والمساءلة والحوكمة الرشيدة التي تسعي اليها المؤسسات المالية والمصرفية في العالم
واضافت ظللنا نتابع هذا الانجاز منذ الخطوات الاولي واشادت بدور البنك في توفير فرص لتدريب طلاب اقسام المكتبات والمعلومات من خلال الاستعانة بارشيف البنك الخاص
والذي يمثل نقطة انطلاقة حقيقية نحو مايصبو اليه من اهداف في المجال ودعت الي تغيير الفهم السائد بان الارشيف مكان للمهملات وحفظ الاوراق المبعثرة جزمت بان الارشيف يعكس بان هناك اداة للمساءلة والشفافية وتوفير وسائل حماية قانونية من خلال المستندات
