أكدت المدير العام لوزارة التخطيط العمراني والوزير المكلف، المهندسة وجدان إبراهيم مصطفى، التزام الوزارة بتطبيق معايير الجودة وتقديم خدمات متميزة لمواطني ولاية الخرطوم ، مشيرة إلى أن تداعيات الحرب فرضت على الوزارة مسؤوليات كبيرة تتعلق بمتطلبات مرحلة ما بعد الحرب، وإعادة بناء المؤسسات وتطوير الخدمات العمرانية والتخطيطية وفق معايير حديثة تحقق الاستدامة والسلامة والكفاءة.
وقالت وجدان، في كلمة بمناسبة اليوم العالمي للجودة الذي يوافق اليوم، إن الجودة تمثل إحدى الركائز الأساسية لتحسين الخدمات ورفع كفاءة الأداء، مؤكدة أهمية ترسيخ مفاهيم الجودة والتميز المؤسسي وتعزيز ثقافة الإتقان والشفافية والتطوير المستمر في مؤسسات الدولة.
وأوضحت أن الوزارة قطعت شوطاً متقدماً في تطبيق نظام الجودة عبر إداراتها المختلفة خلال السنوات الماضية، داعية إلى مضاعفة الجهود وتوحيد الأداء بين الوحدات لتقديم خدمات متميزة تحقق رضا الجمهور.
وشددت على أهمية تبسيط الإجراءات ووضع لوحات تعريفية بالإدارات توضح تسلسل المعاملات والإجراءات، بما يسهم في تسهيل حصول المواطنين على الخدمات، وحثت العاملين بالوزارة على الالتزام بأسس ومعايير الجودة في أداء مهامهم.
