الاتفاق مع شركات الاتصالات بتخصيص أرقام هواتف لتلقي البلاغات عبر لجنة شكاوي المواطنين
العهد اونلاين: اميمه المبارك
عقدت لجنة إستقبال شكاوي المواطنين عبر الواتساب فيما يتعلق بالخدمات الخاصة بالمواطنين برئاسة رئيس اللجنة امين عام حكومة ولاية الخرطوم الأستاذ الهادي عبدالسيد ابراهيم.
وعقدت اجتماعا مع ممثلي شركات الاتصالات للاستماع والتعرف علي الجوانب الفنية فيما يتعلق بتخصيص ارقام موحدة تنفيذا لقرار اللجنة لتلقي البلاغات ورصدها وتحليلها بعد التأكد من صحة البلاغ وتنفيذها بصورة عاجلة واقترحت اللجنة إضافة خدمة call center لتغطية بقية الشرائح المجتمعية تجويدا لعمل اللجنة وتغطية البلاغات كافة
ونسبة لاتساع مساحة الولاية الجغرافية وسرعة الإستجابة تم اقتراح تقسيم الولاية الي ثلاث قطاعات الخرطوم وأم درمان والخرطوم بحري وأمن الاجتماع علي أهمية التنسيق مع الهيئة القومية للاتصالات ممثلة في جهاز تنظيم الاتصالات والبريد لدورها المهم في تسهيل الإجراءات كافة والخاصة بمهام اللجنة وأبدت شركات الاتصالات استعدادها التام لتقديم كل ما يلزم وتخصيص الارقام التي تحتاجها الولاية لقيام اللجنة بالدور المنوط بها.
